Política de Privacidad – Umbral Vitae
Última actualización: 05/07/2026
En Umbral Vitae valoramos la privacidad de nuestros usuarios y asumimos el compromiso de proteger la información personal que nos es confiada.
La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.
Al utilizar este sitio web, crear una cuenta o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descriptas en esta Política.
1. Información que recopilamos
Podremos recopilar la siguiente información:
- nombre y apellido;
- dirección de correo electrónico;
- número telefónico;
- país de residencia;
- zona horaria;
- información necesaria para la gestión de reservas;
- historial de reservas realizadas;
- información relacionada con los servicios contratados;
- documentación enviada por el usuario, incluyendo consentimientos informados cuando resulten obligatorios.
En ningún caso Umbral Vitae solicitará información que no resulte necesaria para la correcta prestación de los servicios ofrecidos.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán utilizarse para:
- administrar cuentas de usuario;
- gestionar reservas;
- coordinar sesiones terapéuticas;
- contactar al usuario cuando resulte necesario;
- enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con las reservas;
- verificar pagos;
- brindar soporte técnico y administrativo;
- cumplir obligaciones legales o administrativas cuando correspondan;
- mejorar el funcionamiento de la plataforma.
Los datos nunca serán utilizados con finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos.
3. Información compartida con profesionales
Cuando el usuario reserve una sesión, únicamente la información necesaria para la correcta prestación del servicio podrá ser compartida con el profesional responsable de la terapia.
Los profesionales se comprometen a utilizar dicha información exclusivamente para la prestación del servicio contratado.
4. Protección de la información
Umbral Vitae implementa medidas técnicas y administrativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o usos indebidos.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no puede asegurarse una protección total frente a eventos ajenos al control de Umbral Vitae.
5. Pagos
Los pagos son procesados mediante plataformas externas especializadas, tales como Mercado Pago® y PayPal™, o mediante transferencia bancaria cuando dicha modalidad se encuentre disponible.
Umbral Vitae no almacena números completos de tarjetas de crédito, débito ni otra información financiera sensible utilizada durante el proceso de pago.
Cada pasarela de pago administra esa información conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
6. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- mantener activa la cuenta del usuario;
- gestionar servicios contratados;
- cumplir obligaciones legales;
- resolver conflictos administrativos;
- atender consultas posteriores relacionadas con los servicios prestados.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse conforme a los procedimientos internos de Umbral Vitae.
7. Eliminación de la cuenta
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados, siempre que la legislación aplicable no obligue a conservar determinada información.
Las solicitudes deberán enviarse exclusivamente a:
Una vez recibida la solicitud, Umbral Vitae iniciará el proceso correspondiente dentro de un plazo razonable.
8. Comunicaciones
Umbral Vitae podrá enviar correos electrónicos relacionados con:
- reservas;
- pagos;
- reprogramaciones;
- cancelaciones;
- recordatorios;
- cambios importantes en los servicios;
- modificaciones relevantes de las políticas del sitio.
Estas comunicaciones forman parte del funcionamiento normal de la plataforma y no constituyen publicidad.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, mantener sesiones iniciadas y obtener estadísticas de uso.
La utilización de cookies se encuentra regulada además por la Política de Cookies publicada en este sitio.
10. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar en cualquier momento:
- acceder a la información almacenada;
- corregir datos incorrectos;
- actualizar información;
- solicitar la eliminación de su cuenta;
- realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.
Todas las solicitudes deberán realizarse mediante el correo electrónico oficial de Umbral Vitae.
11. Cambios en esta Política
Umbral Vitae podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptar la plataforma a nuevos servicios, cambios tecnológicos, exigencias legales o mejoras operativas.
Las modificaciones menores podrán realizarse sin previo aviso.
Cuando se produzcan cambios sustanciales que afecten significativamente el tratamiento de los datos personales, los usuarios registrados podrán ser notificados utilizando los medios de contacto asociados a su cuenta.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
