Aviso Legal y Alcance Profesional – Umbral Vitae
Última actualización: 05/07/2026
El presente Aviso Legal tiene por objeto establecer el alcance de los servicios ofrecidos por Umbral Vitae y definir determinados límites relacionados con el uso de la plataforma.
Al acceder al sitio web o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído y comprendido este documento.
1. Naturaleza de Umbral Vitae
Umbral Vitae es una plataforma digital destinada a facilitar el contacto entre usuarios y profesionales que ofrecen distintos servicios terapéuticos, psicológicos y de bienestar, así como a gestionar reservas, pagos y comunicaciones relacionadas con dichos servicios.
La plataforma actúa como medio de organización, coordinación y administración de las prestaciones ofrecidas.
2. Información publicada
Toda la información disponible en el sitio web tiene fines exclusivamente informativos.
Las descripciones de terapias, prácticas, metodologías, actividades y servicios no constituyen garantías de resultados individuales.
Cada proceso terapéutico depende de múltiples factores personales, por lo que los resultados pueden variar entre distintos usuarios.
3. Relación profesional
Cada servicio es prestado por el profesional responsable de la terapia correspondiente.
Cada profesional desarrolla su actividad dentro del ámbito de su formación, experiencia y competencias.
Las opiniones, recomendaciones o intervenciones realizadas durante una sesión corresponden exclusivamente al profesional interviniente.
4. Ausencia de garantías sobre resultados
Umbral Vitae no garantiza:
- resultados terapéuticos específicos;
- mejoras determinadas;
- tiempos concretos de evolución;
- cumplimiento de expectativas personales del usuario.
Toda intervención terapéutica constituye un proceso individual cuya evolución dependerá de las características particulares de cada persona.
5. Uso responsable de la plataforma
El usuario se compromete a:
- brindar información veraz y actualizada;
- utilizar la plataforma de buena fe;
- respetar a profesionales, administradores y demás usuarios;
- utilizar exclusivamente los canales oficiales de comunicación;
- cumplir las condiciones establecidas para cada servicio contratado.
El uso indebido del sitio podrá motivar la suspensión o cancelación de la cuenta.
6. Situaciones de urgencia
Los servicios ofrecidos por Umbral Vitae no constituyen un servicio de emergencias médicas ni de atención inmediata.
Ante situaciones que impliquen riesgo para la vida, urgencias médicas, crisis psicológicas graves o cualquier otra emergencia, el usuario deberá comunicarse inmediatamente con los servicios públicos de emergencia de su localidad o acudir al centro de salud más cercano.
Las reservas realizadas mediante la plataforma no reemplazan la atención urgente cuando ésta resulte necesaria.
7. Disponibilidad del servicio
Umbral Vitae procura mantener el sitio web y los sistemas de reserva disponibles de manera continua.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales debido a:
- tareas de mantenimiento;
- actualizaciones técnicas;
- fallas de proveedores externos;
- problemas de conectividad;
- eventos de fuerza mayor;
- circunstancias ajenas al control de Umbral Vitae.
Siempre que resulte posible, dichas interrupciones serán resueltas en el menor tiempo posible.
8. Plataformas y servicios de terceros
Algunas funcionalidades del sitio dependen de servicios externos proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago y videoconferencia.
Umbral Vitae no controla el funcionamiento interno, la disponibilidad ni las políticas propias de dichos servicios.
Las eventuales interrupciones, cambios o limitaciones derivadas de dichos proveedores podrán afectar temporalmente determinadas funcionalidades de la plataforma.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en el sitio web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, bases de datos, documentos y demás materiales, pertenecen a Umbral Vitae o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
10. Canales oficiales
Toda comunicación administrativa relacionada con reservas, pagos, consentimientos, devoluciones, modificaciones de servicios o consultas deberá realizarse utilizando exclusivamente los canales oficiales informados por Umbral Vitae.
El correo electrónico oficial de contacto es:
Umbral Vitae no se responsabiliza por comunicaciones realizadas mediante medios no oficiales ni por pagos efectuados fuera de los procedimientos establecidos por la plataforma.
11. Jurisdicción y legislación aplicable
Las relaciones entre Umbral Vitae y sus usuarios se regirán por la legislación que resulte aplicable según la jurisdicción competente y las normas de protección al consumidor vigentes.
Cuando la normativa local así lo permita, las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante el diálogo y la comunicación directa antes de iniciar otras instancias de resolución de conflictos.
12. Modificaciones del presente Aviso Legal
Umbral Vitae podrá actualizar o modificar este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios en sus servicios, procedimientos internos, desarrollos tecnológicos o exigencias legales.
Las modificaciones menores podrán realizarse sin previo aviso.
Cuando se produzcan cambios sustanciales que afecten significativamente el funcionamiento de la plataforma o la relación con los usuarios registrados, Umbral Vitae procurará informar dichas modificaciones mediante los medios de contacto asociados a cada cuenta.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
