Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Nuestro compromiso con su privacidad
En Umbral Vitae comprendemos la importancia de la privacidad y de la confidencialidad de la información que nuestros usuarios nos confían.
Por ello, tratamos los datos personales con responsabilidad, transparencia y de acuerdo con la legislación aplicable.
La presente Política explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.
Al utilizar este sitio web, crear una cuenta o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas aquí descriptas.
2. ¿Qué información recopilamos?
Dependiendo de los servicios utilizados, podremos recopilar información como:
- nombre y apellido;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- país de residencia;
- zona horaria;
- información necesaria para gestionar reservas;
- historial de reservas realizadas;
- documentación requerida para determinados servicios, como consentimientos informados;
- información técnica relacionada con el uso del sitio, cuando resulte necesaria para su funcionamiento y seguridad.
Únicamente solicitaremos los datos que resulten razonablemente necesarios para prestar nuestros servicios.
3. ¿Para qué utilizamos sus datos?
La información recopilada podrá utilizarse para:
- crear y administrar su cuenta;
- gestionar reservas y sesiones;
- coordinar la prestación de los servicios contratados;
- enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con sus reservas;
- responder consultas y brindar soporte administrativo o técnico;
- verificar pagos;
- cumplir obligaciones legales;
- mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de uso del sitio web.
No utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos.
4. ¿Con quién compartimos la información?
Cuando resulte necesario para la correcta prestación de un servicio, podremos compartir únicamente la información indispensable con el profesional responsable de la atención.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos —como plataformas de pago, videoconferencia, alojamiento web o servicios de análisis— podrán acceder a cierta información exclusivamente en la medida necesaria para brindar sus servicios.
En todos los casos procuramos trabajar con proveedores que mantengan estándares adecuados de seguridad y protección de datos.
5. Seguridad de la información
Umbral Vitae adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un nivel absoluto de seguridad, por lo que no es posible eliminar completamente todos los riesgos asociados a la transmisión electrónica de información.
6. Pagos
Los pagos son procesados por plataformas externas especializadas.
Umbral Vitae no almacena números completos de tarjetas de crédito, débito ni otra información financiera sensible utilizada durante el proceso de pago.
Cada proveedor administra dichos datos conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para:
- prestar los servicios contratados;
- mantener la cuenta del usuario;
- cumplir obligaciones legales;
- resolver consultas o conflictos relacionados con la prestación de los servicios.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse de acuerdo con nuestros procedimientos internos y con la normativa aplicable.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:
- mantener sesiones iniciadas;
- recordar determinadas preferencias del usuario;
- facilitar el funcionamiento de la plataforma;
- obtener estadísticas anónimas sobre el uso del sitio.
Algunas de estas cookies pueden ser administradas por proveedores externos, como servicios de análisis o plataformas necesarias para determinadas funcionalidades del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Debe tener presente que la desactivación de determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar en cualquier momento:
- acceder a los datos personales que conservamos;
- corregir información inexacta;
- actualizar sus datos;
- solicitar la eliminación de su cuenta, cuando ello sea legalmente posible;
- realizar consultas relacionadas con el tratamiento de su información personal.
Las solicitudes podrán enviarse a través de los canales oficiales de contacto de Umbral Vitae.
10. Contacto
Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad y Cookies o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico: contacto@umbralvitae.com
11. Actualizaciones
Umbral Vitae podrá actualizar la presente Política cuando resulte necesario para incorporar mejoras, adecuarse a cambios tecnológicos o cumplir nuevas obligaciones legales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Cuando las modificaciones impliquen cambios relevantes en la forma en que tratamos los datos personales, procuraremos informar dichos cambios utilizando los medios de contacto disponibles.
